Back to dashboard

Licensed Vocational Nurse (LVN)

Job ID 9226 | Run 20260927-155527

Changed Fields

Only the job description changed.

Job Description Diff


Previous Job Description
Current Job Description
n1Job Description:n1Employment Duration: 6 months (w/ potential for extension)
2Employment Duration: 6 months (w/ potential for extension) Under the supervision of the Nurse Manage
>r and guided by the procedures of Ambulatory Services, the Licensed Vocational Nurse (LVN) is respon 
>sible for providing nursing care to patients in the ambulatory setting. The LVN plays a critical rol 
>e in the patient experience, including optimizing clinic flow, providing in and outreach to patients 
>, and working collaboratively with the multidisciplinary team to create a patient-centered environme 
>nt. In collaboration with the Nurse Manager, Practice Manager, Administrative Director, and Provider 
>s, the LVN has clinical responsibility for developing and maintaining a high standard of patient car 
>e for patients of all specialties at San Mateo Primary and Specialty Care, including Primary Care, A 
>dult and Pediatric Care, Women’s Health OB and GYN, Adult and Pediatric Cardiology, Gastrointestinal 
>, Adult and Pediatric Endocrinology, Neurological and Neurosurgical Care, Hepatology, Pediatric Deve 
>lopmental, and Infectious Diseases. The LVN is responsible for daily clinical operations and maintai 
>ning a safe environment for patients and staff. Nursing care is individualized to meet the patient’s 
> physiological, psychosocial, cultural, and developmental level and needs. The LVN consistently proj 
>ects a professional and courteous demeanor, helps establish and maintain the highest service standar 
>ds for the practice, and complies with the Medical Center House and Telephone Standards. The UCSF Sa 
>n Mateo Primary and Specialty Care Clinic is a clinical site that offers both Adult and Pediatric pr 
>imary and multi-specialty services in one shared location. Sterile Processing and Radiology are also 
> located on site and provide basic plain film services. The staff includes Patient Care/Practice Coo 
>rdinators, Medical Assistants, Nurses (RNs and LVNs), Sonographers, and Allied Health Professionals. 
> Key Responsibilities Identify the needs and responses of patients to medical regimens and treatment 
> through observation of symptoms, emotional state, and cultural and socio-economic settings and back 
>grounds. Recognize and report specific physical and emotional conditions, needs, and concerns of pat 
>ients to appropriate members of the health care team. Alert providers to unusual patient observation 
>s to facilitate immediate attention, including chest pain and shortness of breath. Perform routine a 
>nd clinical functions, including vital signs, height, and weight, and document data in APEX. Work co 
>operatively with the health care team to discuss patient alternatives to health care services and de 
>velop short- and long-range goals to meet patient needs and treatment plans. Plan for patient needs  
>using knowledge of physical and emotional processes as well as cultural and socio-economic backgroun 
>ds. Identify appropriate internal and external resources for patient care. Order and monitor clinica 
>l supplies and equipment for Urology, Orthopedic Surgery, Otolaryngology/Head & Neck Surgery, and Au 
>diology. Create weekly nurse visit and procedure assignments and work with Administrative staff to a 
>djust schedules for smooth clinic flow and patient experience. Ensure medication and procedure order 
>s are entered accurately and in a timely manner. Identify procedures requiring informed consent and  
>communicate to the clinic team and provider. Assist with add-on procedure coordination, including ch 
>ecking insurance authorization and ensuring staffing, supplies, and room availability. Provide indiv 
>idualized nursing care responsive to the growth and developmental needs of patients. Provide appropr 
>iate care based on the needs and age of each patient, including pediatric, adult, and geriatric pati 
>ents. Set up exam rooms and perform the intake process while providing physical and emotional privac 
>y. Prepare and instruct patients about specific diagnostic and therapeutic procedures and treatments 
>. Assist with diagnostic and therapeutic procedures and treatments as needed. Use appliances and equ 
>ipment correctly and maintain safe practice. Evaluate and document patient responses to nursing care 
>, including pre- and post-procedure care and treatments. Administer and document medications in the  
>electronic medical record while maintaining current knowledge of pharmacology and competency in mode 
>s of administration. Respond appropriately in emergencies, including initiating and assisting with C 
>PR, and maintain knowledge of code blue carts, emergency kits, medical emergencies, and emergency/di 
>saster procedures. Comply with Ambulatory Services and Medical Center policies and procedures for in 
>fection control, safety, administrative, and clinical practice. Complete annual competency testing a 
>s specified by the individual practice. Assist patients with limited mobility in transfers from whee 
>lchair to exam table, chair, or toilet, and transport patients safely. Order and sign per Ambulatory 
> protocols. Document point-of-care test results. Enter and pend scripted orders from providers. Open 
> telephone encounters and route appropriately. Open staff messages and respond appropriately. Build  
>dot phrases to assist with templating of charting and messaging. Cross-cover nursing in-basket. Queu 
>e patient orders in advance of patient office visits. Organize activities based on patient needs whi 
>le maintaining effective patient flow through the practice. Adjust clinical support activities to re 
>flect changes in priorities during practice sessions. Maintain open communication and facilitate con 
>tinuity of care for patients and/or families with members of the health care team through phone cont 
>act, verbal interaction, and written reports. Utilize APEX information to document patient care. Mai 
>ntain accurate, legible, current, and properly signed records and documentation, including patient c 
>omplaints, nursing observations, interventions and care plans, nursing actions and teaching, and pat 
>ient responses. Obtain records and convey information clearly and concisely. Demonstrate courtesy, c 
>ommon sense, and follow-through in telephone communications and maintain UCSF Medical Center Telepho 
>ne Standards. Answer APEX messages within 24 business hours. Assist with clinical forms completion.  
>Foster and maintain positive public relations with patients, families, visitors, and staff. Demonstr 
>ate effective communication skills, proper telephone techniques and etiquette, sensitivity to cultur 
>al differences, and a positive and supportive manner. Participate in identifying the educational nee 
>ds of patients. Provide patients with necessary information to make informed decisions, utilizing av 
>ailable resources and making referrals appropriately. Inform patients and families about services av 
>ailable at UCSF Medical Center and in the community. Utilize and maintain updated educational resour 
>ces. Provide and reinforce patient health teaching using language that patients and families can und 
>erstand. Teach clean intermittent catheterizing patients how to maintain catheter supplies and prope 
>r catheterizing technique. Assist the RN in obtaining supplies for SPT placement and independently p 
>erform Foley catheter insertion. Verify patient and family understanding through return demonstratio 
>n, verbal, physical, or written methods. Participate in review and/or revision of educational materi 
>als. Participate in Performance Improvement activities that impact improvements in the Department, i 
>ncluding clinical team flow and overall performance levels. Make recommendations regarding Performan 
>ce Improvement topics or problems and assist in data collection. Report and follow up on issues affe 
>cting the environment and safety. Maximize resources by seeking assistance from appropriate support, 
> effectively using supplies, making suggestions for improved approaches, and assisting in cost-effec 
>tive practices. Attend classes, conferences, workshops, and staff meetings applicable to practice ne 
>eds and share information from programs attended. Attend and participate in staff meetings and clini 
>cal team meetings. Comply with work-related policies, including license renewal, annual PPD, CPR cer 
>tification, use of benefit time, and dress code including identification policy. Contribute to the o 
>rientation and learning experiences of other members of the health care team. Comply with department 
>al scheduling guidelines, including starting work at scheduled times and completing work in a timely 
> manner. Serve as a Super-User for Soiled Instrument Handling, Rigid Scopes, and Flexible Scopes. De 
>monstrate service excellence by following the Everyday PRIDE Guide and UCSF Medical Center standards 
> and expectations for communication and behavior. Demonstrate professionalism, respect, integrity, d 
>iversity, and excellence in interactions with patients, visitors, faculty, staff, and students. Foll 
>ow standards related to personal appearance, acknowledging and greeting patients and families, intro 
>ductions using AIDET, managing up, service recovery, managing delays and expectations, phone standar 
>ds, electronic communication, teamwork, and cultural sensitivity and competency. Exhibit tact and pr 
>ofessionalism in difficult situations according to PRIDE Values and Practices. Adhere to privacy, co 
>nfidentiality, and security policies and procedures related to Protected Health Information (PHI) an 
>d other sensitive and personal information. Adhere to safety and infection control policies and proc 
>edures. Assume accountability for improving quality metrics associated with the department/unit and  
>meeting organizational and departmental targets. Keep working areas neat, orderly, and clutter-free, 
> including hallways. Adhere to cleaning processes and put items back where they belong. Remove and r 
>eport broken equipment and furniture. Pick up and dispose of litter found throughout the facility. P 
>ost flyers and posters only in designated areas. Know where the Environment of Care Manual is kept i 
>n the department and correct or report unsafe conditions to the appropriate departments. Protect the 
> physical environment and equipment from damage and theft. Perform other duties as assigned or requi 
>red. 
32
t4Qualifications:t3 Under the supervision of the Nurse Manager and guided by the procedures of Ambulatory Services, the
 > Licensed Vocational Nurse (LVN) is responsible for providing nursing care to patients in the ambula
 >tory setting. The LVN plays a critical role in the patient experience, including optimizing clinic f
 >low, providing in and outreach to patients, and working collaboratively with the multidisciplinary t
 >eam to create a patient-centered environment.
5Required Qualifications - Flexibility to orient and work at all UCSF Medical Center locations. - Min4 
>imum of 1-2 years of recent LVN experience in an ambulatory outpatient clinic setting. - Current lic 
>ensure as a Vocational Nurse in the State of California. - Current American Heart Association CPR Ce 
>rtification. - Strong clinical procedure skills, including phlebotomy and injections. - Experience w 
>orking with pediatric, adult, and geriatric patients. - Basic computer skills, including PowerPoint, 
> Excel, and Word. Preferred Qualifications - Experience developing and implementing new workflows. - 
> Experience providing staff education. - Experience in a procedural area. - Experience in ambulatory 
> care. - Related experience working with Primary Care, Adult and Pediatric Care, Women’s Health OB a 
>nd GYN, Adult and Pediatric Cardiology, Gastrointestinal, Neurological and Neurosurgical Care, and r 
>elated specialties. - Familiarity with Electronic Medical Record systems. - Experience working in an 
> academic health system. 
5 In collaboration with the Nurse Manager, Practice Manager, Administrative Director, and Providers, 
 >the LVN has clinical responsibility for developing and maintaining a high standard of patient care f
 >or patients of all specialties at San Mateo Primary and Specialty Care, including Primary Care, Adul
 >t and Pediatric Care, Women’s Health OB and GYN, Adult and Pediatric Cardiology, Gastrointestinal, A
 >dult and Pediatric Endocrinology, Neurological and Neurosurgical Care, Hepatology, Pediatric Develop
 >mental, and Infectious Diseases.
6 
7 The LVN is responsible for daily clinical operations and maintaining a safe environment for patient
 >s and staff. Nursing care is individualized to meet the patient’s physiological, psychosocial, cultu
 >ral, and developmental level and needs. The LVN consistently projects a professional and courteous d
 >emeanor, helps establish and maintain the highest service standards for the practice, and complies w
 >ith the Medical Center House and Telephone Standards.
8 
9 The UCSF San Mateo Primary and Specialty Care Clinic is a clinical site that offers both Adult and 
 >Pediatric primary and multi-specialty services in one shared location. Sterile Processing and Radiol
 >ogy are also located on site and provide basic plain film services. The staff includes Patient Care/
 >Practice Coordinators, Medical Assistants, Nurses (RNs and LVNs), Sonographers, and Allied Health Pr
 >ofessionals.
10 
11 Key Responsibilities
12 * Identify the needs and responses of patients to medical regimens and treatment through observatio
 >n of symptoms, emotional state, and cultural and socio-economic settings and backgrounds.
13 * Recognize and report specific physical and emotional conditions, needs, and concerns of patients 
 >to appropriate members of the health care team.
14 * Alert providers to unusual patient observations to facilitate immediate attention, including ches
 >t pain and shortness of breath.
15 * Perform routine and clinical functions, including vital signs, height, and weight, and document d
 >ata in APEX.
16 * Work cooperatively with the health care team to discuss patient alternatives to health care servi
 >ces and develop short- and long-range goals to meet patient needs and treatment plans.
17 * Plan for patient needs using knowledge of physical and emotional processes as well as cultural an
 >d socio-economic backgrounds.
18 * Identify appropriate internal and external resources for patient care.
19 * Order and monitor clinical supplies and equipment for Urology, Orthopedic Surgery, Otolaryngology
 >/Head & Neck Surgery, and Audiology.
20 * Create weekly nurse visit and procedure assignments and work with Administrative staff to adjust 
 >schedules for smooth clinic flow and patient experience.
21 * Ensure medication and procedure orders are entered accurately and in a timely manner.
22 * Identify procedures requiring informed consent and communicate to the clinic team and provider.
23 * Assist with add-on procedure coordination, including checking insurance authorization and ensurin
 >g staffing, supplies, and room availability.
24 * Provide individualized nursing care responsive to the growth and developmental needs of patients.
25 * Provide appropriate care based on the needs and age of each patient, including pediatric, adult, 
 >and geriatric patients.
26 * Set up exam rooms and perform the intake process while providing physical and emotional privacy.
27 * Prepare and instruct patients about specific diagnostic and therapeutic procedures and treatments
 >.
28 * Assist with diagnostic and therapeutic procedures and treatments as needed.
29 * Use appliances and equipment correctly and maintain safe practice.
30 * Evaluate and document patient responses to nursing care, including pre- and post-procedure care a
 >nd treatments.
31 * Administer and document medications in the electronic medical record while maintaining current kn
 >owledge of pharmacology and competency in modes of administration.
32 * Respond appropriately in emergencies, including initiating and assisting with CPR, and maintain k
 >nowledge of code blue carts, emergency kits, medical emergencies, and emergency/disaster procedures.
33 * Comply with Ambulatory Services and Medical Center policies and procedures for infection control,
 > safety, administrative, and clinical practice.
34 * Complete annual competency testing as specified by the individual practice.
35 * Assist patients with limited mobility in transfers from wheelchair to exam table, chair, or toile
 >t, and transport patients safely.
36 * Order and sign per Ambulatory protocols.
37 * Document point-of-care test results.
38 * Enter and pend scripted orders from providers.
39 * Open telephone encounters and route appropriately.
40 * Open staff messages and respond appropriately.
41 * Build dot phrases to assist with templating of charting and messaging.
42 * Cross-cover nursing in-basket.
43 * Queue patient orders in advance of patient office visits.
44 * Organize activities based on patient needs while maintaining effective patient flow through the p
 >ractice.
45 * Adjust clinical support activities to reflect changes in priorities during practice sessions.
46 * Maintain open communication and facilitate continuity of care for patients and/or families with m
 >embers of the health care team through phone contact, verbal interaction, and written reports.
47 * Utilize APEX information to document patient care.
48 * Maintain accurate, legible, current, and properly signed records and documentation, including pat
 >ient complaints, nursing observations, interventions and care plans, nursing actions and teaching, a
 >nd patient responses.
49 * Obtain records and convey information clearly and concisely.
50 * Demonstrate courtesy, common sense, and follow-through in telephone communications and maintain U
 >CSF Medical Center Telephone Standards.
51 * Answer APEX messages within 24 business hours.
52 * Assist with clinical forms completion.
53 * Foster and maintain positive public relations with patients, families, visitors, and staff.
54 * Demonstrate effective communication skills, proper telephone techniques and etiquette, sensitivit
 >y to cultural differences, and a positive and supportive manner.
55 * Participate in identifying the educational needs of patients.
56 * Provide patients with necessary information to make informed decisions, utilizing available resou
 >rces and making referrals appropriately.
57 * Inform patients and families about services available at UCSF Medical Center and in the community
 >.
58 * Utilize and maintain updated educational resources.
59 * Provide and reinforce patient health teaching using language that patients and families can under
 >stand.
60 * Teach clean intermittent catheterizing patients how to maintain catheter supplies and proper cath
 >eterizing technique.
61 * Assist the RN in obtaining supplies for SPT placement and independently perform Foley catheter in
 >sertion.
62 * Verify patient and family understanding through return demonstration, verbal, physical, or writte
 >n methods.
63 * Participate in review and/or revision of educational materials.
64 * Participate in Performance Improvement activities that impact improvements in the Department, inc
 >luding clinical team flow and overall performance levels.
65 * Make recommendations regarding Performance Improvement topics or problems and assist in data coll
 >ection.
66 * Report and follow up on issues affecting the environment and safety.
67 * Maximize resources by seeking assistance from appropriate support, effectively using supplies, ma
 >king suggestions for improved approaches, and assisting in cost-effective practices.
68 * Attend classes, conferences, workshops, and staff meetings applicable to practice needs and share
 > information from programs attended.
69 * Attend and participate in staff meetings and clinical team meetings.
70 * Comply with work-related policies, including license renewal, annual PPD, CPR certification, use 
 >of benefit time, and dress code including identification policy.
71 * Contribute to the orientation and learning experiences of other members of the health care team.
72 * Comply with departmental scheduling guidelines, including starting work at scheduled times and co
 >mpleting work in a timely manner.
73 * Serve as a Super-User for Soiled Instrument Handling, Rigid Scopes, and Flexible Scopes.
74 * Demonstrate service excellence by following the Everyday PRIDE Guide and UCSF Medical Center stan
 >dards and expectations for communication and behavior.
75 * Demonstrate professionalism, respect, integrity, diversity, and excellence in interactions with p
 >atients, visitors, faculty, staff, and students.
76 * Follow standards related to personal appearance, acknowledging and greeting patients and families
 >, introductions using AIDET, managing up, service recovery, managing delays and expectations, phone 
 >standards, electronic communication, teamwork, and cultural sensitivity and competency.
77 * Exhibit tact and professionalism in difficult situations according to PRIDE Values and Practices.
78 * Adhere to privacy, confidentiality, and security policies and procedures related to Protected Hea
 >lth Information (PHI) and other sensitive and personal information.
79 * Adhere to safety and infection control policies and procedures.
80 * Assume accountability for improving quality metrics associated with the department/unit and meeti
 >ng organizational and departmental targets.
81 * Keep working areas neat, orderly, and clutter-free, including hallways.
82 * Adhere to cleaning processes and put items back where they belong.
83 * Remove and report broken equipment and furniture.
84 * Pick up and dispose of litter found throughout the facility.
85 * Post flyers and posters only in designated areas.
86 * Know where the Environment of Care Manual is kept in the department and correct or report unsafe 
 >conditions to the appropriate departments.
87 * Protect the physical environment and equipment from damage and theft.
88 * Perform other duties as assigned or required.