Back to dashboard

Medical Interpreter 2, Spanish

Job ID CONV_87868BR | Run 20260913-151612

Changed Fields

Only the job description changed.

Job Description Diff


Previous Job Description
Current Job Description
n1Job Description:n1Make an impact Everyday
2Make an impact Everyday Our Interpreters work in a hybrid environment – working remotely as well as 
>supporting from multiple sites across San Francisco. Our Interpreters serve in the following roles f 
>or the Medical Center: Conduit : Interpreting messages accurately and completely. Communication Mana 
>ger : preserving the triadic relationship where patients, providers, and caregivers relate to one an 
>other during interactions. Cultural Broker : Providing observation and articulation of cultural dive 
>rsity and influence which could be a presenting factor during interactions. https://www.ucsfhealth.o 
>rg/services/interpreters UCSF seeks motivated and talented individuals Medical Interpreters are resp 
>onsible for providing concise, objective, and accurate interpretation for patients with limited Engl 
>ish proficient (LEP) throughout the Medical Center, in person, by video and by phone in the followin 
>g languages: Spanish, Cantonese, Mandarin, and Vietnamese. Under direction and operational oversight 
> of the Administrative Director, medical interpreters function as a member of the health care team,  
>including other health care professionals. Interpreters demonstrate the ability to consistently inte 
>rpret complex and difficult communications/interface in any and all patient, caregiver and provider  
>interactions in the medical center, including but not limited to diagnostic procedures/treatment, me 
>dical terminology, psychiatric evaluations, social service consultations, genetic counseling, nutrit 
>ional counseling, family planning sessions, hospital rounding with clinical teams, pediatric and adu 
>lt specialty and primary care consultations both in-patient and out-patient settings, medical consen 
>ts, discharge instructions for the patient’s use such as pre-op and post-op care instructions, disch 
>arge orders and homecare regimen, routine medication instructions, physical therapy modalities, pati 
>ent and family support groups, patient education webinars, contractual agreements, financial counsel 
>ing, etc. Maintains strict adherence to HIPAA guidelines and the protection of patient confidentiali 
>ty and ethical practices, as mandated by the Medical Center. Comply with any Federal and State Langu 
>age Access and interpreting requirements governing patients with LEP.  Utilizes independent thought  
>processing and good issue resolution measures to manage conflicts and promote positive outcomes. Org 
>anizes and prioritizes patient assignments previously allocated by a coordinator to ensure completio 
>n of tasks assigned, maintaining efficiency levels with workflow.  Demonstrates a strong knowledge b 
>ase and understanding of Medical Center policies and procedures, including regulatory policies, ethi 
>cs, and protocols respective to the role of a medical interpreter.  Demonstrates courtesy and profes 
>sionalism with patients, staff, and clinical teams in all interactions. Provides translations, proof 
>reading, and localization of documents including but not limited to after visit summaries, patient e 
>ducation materials, patient letters, signage, to/from target languages, etc. Assists the management  
>team when designated with training/coaching of new medical interpreters, using the established onboa 
>rding process. Learn and grow We’re committed to growing the capabilities of our people and supporti 
>ng their development. Whether you’re a long-time employee or it’s your first day on the job, UCSF an 
>d our Interpreting and Translation Services Department have programs and resources to help you get s 
>tarted, support your work, develop your skills, and advance your career. We offer a variety of progr 
>ams such as: Remote-flexible work incentive based on operational needs 40 hours per year of educatio 
>nal leave Resources to build and develop professional skills – e-courses, workshops, e-books, etc. R 
>eimbursement program for credentials Family-friendly benefits If you're ready to join our community  
>and be a part of this vibrant institution that contributes so much, every day, to people throughout  
>California and around the world; we encourage you to take the first step and apply . Notes: Qualifie 
>d applicants are required to obtain a passing score for both interpreting and translation skill asse 
>ssment administered by UCSF Interpreting Services and/or approved third party before being considere 
>d for an interview 
32
n4Department Description:n3 Our Interpreters work in a hybrid environment - working remotely as well as supporting from multipl
 >e sites across San Francisco. 
5UCSF Interpreter Services is a vital department dedicated to ensuring equitable access to healthcare
> for patients with limited English proficiency, Deaf and Hard of Hearing patients, and others who re 
>quire language support. Committed to UCSF?s mission of providing patient-centered, inclusive care, t 
>he department facilitates clear and effective communication between patients, families, and provider 
>s, fostering a compassionate and culturally sensitive healthcare experience. The department provides 
> professional medical interpretation in over 75 languages, including American Sign Language (ASL), t 
>hrough highly trained in-person interpreters, video remote interpreting (VRI), and phone-based servi 
>ces. UCSF Interpreter Services also offers document translation to ensure that critical patient mate 
>rials, such as medical instructions and consent forms, are accessible to all. These services empower 
> patients to make informed decisions about their care, regardless of language or communication barri 
>ers. In addition to supporting clinical interactions, UCSF Interpreter Services collaborates with pr 
>oviders to enhance cultural competence in healthcare delivery. The department ensures compliance wit 
>h state and federal language access regulations, including Title VI of the Civil Rights Act and the  
>Americans with Disabilities Act (ADA). Interpreter Services also plays a key role in educating UCSF  
>staff and clinicians on best practices for working with interpreters and delivering culturally sensi 
>tive care. By bridging communication gaps, the department actively contributes to improving patient  
>safety, satisfaction, and outcomes. With a steadfast focus on accessibility, professionalism, and re 
>spect, UCSF Interpreter Services is integral to creating a healthcare environment where every patien 
>t feels heard, understood, and valued. 
64
t7Qualifications:t5 Our Interpreters serve in the following roles for the Medical Center:
8Required Qualifications - 5+ years of experience as a Medical Interpreter in the setting of an acade6 
>mic or clinical institution - Active national certification for healthcare interpreting (CCHI or NBC 
>MI) - Must be fluent in spoken English and Spanish with proficient reading and writing skills in Eng 
>lish and Spanish. - Extensive knowledge of medical terminology in source and target language(s); int 
>ermediate-to-advanced knowledge of human anatomy and systemic physiology, as validated by achieving  
>a passing score on the prerequisite competency assessment - Maintains active national certification  
>with required continuing education units - Passing score on one or both nationally recognized certif 
>ication tests (Certification Commission for Healthcare Interpreters [CCHI] or National Board of Cert 
>ification for Medical Interpreters [NBCMI]) - Excellent verbal and written communication skills and  
>the ability to exercise sensitivity and patience during interactions with patients, caregivers, fami 
>lies, and clinical staff in high pressure situations, while maintaining strict adherence to patient  
>confidentiality and awareness of cultural differences - Ability to work independently with minimal s 
>upervision - Ability to function efficiently in a complex, multi-faceted, and fast-paced setting - T 
>his position requires flexibility to orient and work at all UCSF Health locations License/Certificat 
>ion: - Active national certification for healthcare interpreting (CCHI or NBCMI) Preferred Qualifica 
>tions - Extensive knowledge of UCSF Health policies, procedures, and protocols - Knowledge of and ex 
>perience in remote interpreting technology - Knowledge of and experience with translation memory sof 
>tware provided by UCSF Health - Familiarity with Zoom video conference software’s simultaneous inter 
>preting functionality or other industry-related technology - Proven competency in additional languag 
>es not listed above 
7 Conduit: Interpreting messages accurately and completely.
8 
9 Communication Manager: preserving the triadic relationship where patients, providers, and caregiver
 >s relate to one another during interactions.
10 
11 Cultural Broker: Providing observation and articulation of cultural diversity and influence which c
 >ould be a presenting factor during interactions.
12 
13 https://www.ucsfhealth.org/services/interpreters
14 
15 UCSF seeks motivated and talented individuals
16 
17 Medical Interpreters are responsible for providing concise, objective, and accurate interpretation 
 >for patients with limited English proficient (LEP) throughout the Medical Center, in person, by vide
 >o and by phone in the following languages: Spanish, Cantonese, Mandarin, and Vietnamese. Under direc
 >tion and operational oversight of the Administrative Director, medical interpreters function as a me
 >mber of the health care team, including other health care professionals. Interpreters demonstrate th
 >e ability to consistently interpret complex and difficult communications/interface in any and all pa
 >tient, caregiver and provider interactions in the medical center, including but not limited to diagn
 >ostic procedures/treatment, medical terminology, psychiatric evaluations, social service consultatio
 >ns, genetic counseling, nutritional counseling, family planning sessions, hospital rounding with cli
 >nical teams, pediatric and adult specialty and primary care consultations both in-patient and out-pa
 >tient settings, medical consents, discharge instructions for the patient’s use such as pre-op and po
 >st-op care instructions, discharge orders and homecare regimen, routine medication instructions, phy
 >sical therapy modalities, patient and family support groups, patient education webinars, contractual
 > agreements, financial counseling, etc.
18 
19 Maintains strict adherence to HIPAA guidelines and the protection of patient confidentiality and et
 >hical practices, as mandated by the Medical Center. Comply with any Federal and State Language Acces
 >s and interpreting requirements governing patients with LEP. Utilizes independent thought processing
 > and good issue resolution measures to manage conflicts and promote positive outcomes.
20 
21 Organizes and prioritizes patient assignments previously allocated by a coordinator to ensure compl
 >etion of tasks assigned, maintaining efficiency levels with workflow. Demonstrates a strong knowledg
 >e base and understanding of Medical Center policies and procedures, including regulatory policies, e
 >thics, and protocols respective to the role of a medical interpreter. Demonstrates courtesy and prof
 >essionalism with patients, staff, and clinical teams in all interactions. 
22 
23 Provides translations, proofreading, and localization of documents including but not limited to aft
 >er visit summaries, patient education materials, patient letters, signage, to/from target languages,
 > etc.
24 
25 Assists the management team when designated with training/coaching of new medical interpreters, usi
 >ng the established onboarding process.
26 
27 Learn and grow
28 
29 We’re committed to growing the capabilities of our people and supporting their development. Whether
 > you’re a long-time employee or it’s your first day on the job, UCSF and our Interpreting and Transl
 >ation Services Department have programs and resources to help you get started, support your work, de
 >velop your skills, and advance your career. We offer a variety of programs such as:
30 
31 * 
32 
33 Remote-flexible work incentive based on operational needs
34 * 
35 
36 40 hours per year of educational leave
37 * 
38 
39 Resources to build and develop professional skills - e-courses, workshops, e-books, etc.
40 * 
41 
42 Reimbursement program for credentials
43 * 
44 
45 Family-friendly benefits 
46 
47 If you're ready to join our community and be a part of this vibrant institution that contributes so
 > much, every day, to people throughout California and around the world; we encourage you to take the
 > first step and apply. 
48 
49Notes: Qualified applicants are required to obtain a passing score for both interpreting and transla
 >tion skill assessment administered by UCSF Interpreting Services and/or approved third party before 
 >being considered for an interview