Back to dashboard

Medical Assistant – Adult Infusion Services

Job ID 8538 | Run 20260913-151612

Changed Fields

Only the job description changed.

Job Description Diff


Previous Job Description
Current Job Description
n1Job Description:n1Number of Openings: 2
2Number of Openings: 2 Employment Duration: 3 months (w/ potential for extension) Department: Adult I
>nfusion Center This position offers the opportunity to work in the clinic and infusion areas within  
>a thriving community cancer practice. Under supervision of the Administrative Nurse, guided by polic 
>ies and procedures of Ambulatory Services, and in collaboration with the Clinical Nursing Staff, the 
> Medical Assistant assists in the delivery of care to patients in multiple Cancer Center ambulatory  
>group practices. This position supports Cancer Services, Ambulatory Services, and the Infusion Unit. 
> Work includes a variety of personal care and nursing procedures, including assuring positive care o 
>utcomes. The Medical Assistant performs assigned patient care and laboratory procedures in support o 
>f specialty care services provided to patients within the practices and is required to learn and ass 
>ist in all Cancer Center specialty practices. This position requires flexibility to work evenings, w 
>eekends, and holidays. Key Responsibilities: Validate and document patient-reported information. Obt 
>ain, report, and document vital signs, height, weight, pain screening, and chief complaints. Follow  
>established safety, environmental, and infection control standards. Document use of interpreters as  
>appropriate and work with interpreting services to facilitate participation in medical appointments  
>in person, by video, or by phone. Assist with medication reconciliation by helping patients update t 
>heir medication lists. Assist nurses, providers, and patients in preparation for exams and procedure 
>s. Perform sterile processing procedures in the outpatient clinic, such as Cidex OPA, and maintain a 
>ppropriate logs. Assist with complex medical procedures such as laser procedures, TRUS, colposcopy,  
>anoscopy, and IRC after successful completion of appropriate competencies. Act as a chaperone as nee 
>ded for medical providers. Float throughout Cancer Center Adult Infusion Services. Transport patient 
>s as directed and ensure their safety. Monitor patient flow in and out of the clinic. Obtain specime 
>ns and perform simple Point of Care Testing as directed, including QA/QC, EKGs, and AccuChek. Obtain 
> specimens and perform simple laboratory procedures in accordance with policies and procedures for s 
>pecimen handling and processing. Participate in updating mandatory logs, including temperature, disa 
>ster cabinet, and crash cart logs. Offer patients juice, blankets, and other care items during visit 
>s and order patient care amenities as inventory gets low. Assist clinical staff in warming towels an 
>d blankets as necessary. Complete referrals to other providers as ordered by the physician. Obtain a 
>uthorizations from insurers for medications. Perform clinical activities accurately and in a timely  
>manner. Assist physician staff in writing and sending patient communications. Comply with Ambulatory 
> Services and Medical Center policies and procedures for infection control, safety, administrative p 
>ractice, and clinical practice, including activities mandated by JCAHO/Title 22. Complete annual com 
>petency testing. Ensure medication cabinets remain locked at all times. Collaborate with members of  
>the practice team to coordinate patient care. Demonstrate courtesy, common sense, and follow-through 
> in telephone communications while maintaining Medical Center Telephone Standards. Uphold Medical Ce 
>nter House Standards to ensure a professional and helpful working environment. Notify providers of p 
>atient delays and service issues and advocate for patients to help facilitate provider punctuality.  
>Communicate provider delays to the front office team and make regular announcements to the waiting r 
>oom as needed when delays exceed 30 minutes. Share pertinent information and observations with other 
> health team members. Identify and communicate problems to nursing staff or the appropriate supervis 
>or. Offer suggestions for improvements in clinic and practice operations. Work with supervisors and  
>colleagues to respond to patient care needs through improved procedures and administrative systems.  
>Assist patients with issues and complaints using conflict management skills. Coordinate care and res 
>olve patient care issues using Mercury Messaging phones. Utilize the Electronic Health Record (APEX) 
> within the Hospital Assistant scope of practice, including documenting vital signs, height, weight, 
> pain scale, chief complaint, history, patient-reported medications and allergies, and Point of Care 
> Test results. Order and sign POCT with signed protocol. Enter and pend scripted orders from provide 
>rs. Open Medication Refill Encounters, telephone encounters, and staff messages. Schedule laboratory 
>, radiology, and other testing with a written order from a provider. Maintain clean, well-stocked ex 
>am rooms, hub rooms, and laboratory areas, including ordering and maintaining supplies and maintaini 
>ng lab equipment. Review laboratory result logs and print results for providers as requested. Obtain 
> insurance authorizations for medications, procedures, and film or slide reviews. Maintain biohazard 
> and chemotherapy waste bins to ensure removal from the Infusion Center daily and/or when bins are f 
>ull. Schedule complex procedures and coordinate services for patients. Assign Hospital Assistant lun 
>ches and ensure clinic coverage. Maintain supply standards as directed by nursing staff or the appro 
>priate supervisor. Follow infection control procedures and Ambulatory Services policies for cleaning 
>, disinfecting, and sterilizing equipment. Participate in quality improvement and customer service i 
>nitiatives, including wait-time studies and procedure outcome data collection. Demonstrate service e 
>xcellence in accordance with UCSF Medical Center standards and expectations for communication and be 
>havior. Maintain privacy, confidentiality, and security of Protected Health Information and other se 
>nsitive information. Maintain neat, orderly, and clutter-free work areas and report unsafe condition 
>s or broken equipment. Protect the physical environment and equipment from damage and theft. Perform 
> other duties related to patient care activities as required. 
32
t4Qualifications:t3 Employment Duration: 3 months (w/ potential for extension)
5Required Qualifications: - Flexibility to orient and work at all UCSF Medical Center locations. - Ca4 
>ndidates must meet at least one of the following:- Certificate of training or graduation from an acc 
>redited Medical Assistant, Home Health Aide, PCA, CNA, dental, or paramedic program, or a college de 
>gree in a related field such as community health, infectious disease, public health, or health educa 
>tion, plus six months of relevant experience; or - Two years of relevant experience as a Medical Ass 
>istant in a hospital or medical practice. - Knowledge and abilities essential to the successful perf 
>ormance of the duties assigned to the position. - Ability to communicate effectively, both directly  
>and over the phone. - Ability to meet physical requirements. - Current American Heart Association CP 
>R Certification. Preferred Qualifications: - Prior experience in a healthcare setting working in an  
>oncology practice. - Experience with insurance verification, medical record data abstraction, medica 
>l assisting, or patient financial services strongly preferred. - Degree from an accredited medical a 
>ssisting school. - Bilingual or multilingual capability in Spanish, Cantonese, or Russian strongly p 
>referred. - Current State of California Phlebotomy Certification (CPT1). 
5 Department: Adult Infusion Center
6 
7 This position offers the opportunity to work in the clinic and infusion areas within a thriving com
 >munity cancer practice.
8 
9 Under supervision of the Administrative Nurse, guided by policies and procedures of Ambulatory Serv
 >ices, and in collaboration with the Clinical Nursing Staff, the Medical Assistant assists in the del
 >ivery of care to patients in multiple Cancer Center ambulatory group practices. This position suppor
 >ts Cancer Services, Ambulatory Services, and the Infusion Unit.
10 
11 Work includes a variety of personal care and nursing procedures, including assuring positive care o
 >utcomes. The Medical Assistant performs assigned patient care and laboratory procedures in support o
 >f specialty care services provided to patients within the practices and is required to learn and ass
 >ist in all Cancer Center specialty practices. This position requires flexibility to work evenings, w
 >eekends, and holidays.
12 
13 Key Responsibilities:
14 * Validate and document patient-reported information.
15 * Obtain, report, and document vital signs, height, weight, pain screening, and chief complaints.
16 * Follow established safety, environmental, and infection control standards.
17 * Document use of interpreters as appropriate and work with interpreting services to facilitate par
 >ticipation in medical appointments in person, by video, or by phone.
18 * Assist with medication reconciliation by helping patients update their medication lists.
19 * Assist nurses, providers, and patients in preparation for exams and procedures.
20 * Perform sterile processing procedures in the outpatient clinic, such as Cidex OPA, and maintain a
 >ppropriate logs.
21 * Assist with complex medical procedures such as laser procedures, TRUS, colposcopy, anoscopy, and 
 >IRC after successful completion of appropriate competencies.
22 * Act as a chaperone as needed for medical providers.
23 * Float throughout Cancer Center Adult Infusion Services.
24 * Transport patients as directed and ensure their safety.
25 * Monitor patient flow in and out of the clinic.
26 * Obtain specimens and perform simple Point of Care Testing as directed, including QA/QC, EKGs, and
 > AccuChek.
27 * Obtain specimens and perform simple laboratory procedures in accordance with policies and procedu
 >res for specimen handling and processing.
28 * Participate in updating mandatory logs, including temperature, disaster cabinet, and crash cart l
 >ogs.
29 * Offer patients juice, blankets, and other care items during visits and order patient care ameniti
 >es as inventory gets low.
30 * Assist clinical staff in warming towels and blankets as necessary.
31 * Complete referrals to other providers as ordered by the physician.
32 * Obtain authorizations from insurers for medications.
33 * Perform clinical activities accurately and in a timely manner.
34 * Assist physician staff in writing and sending patient communications.
35 * Comply with Ambulatory Services and Medical Center policies and procedures for infection control,
 > safety, administrative practice, and clinical practice, including activities mandated by JCAHO/Titl
 >e 22.
36 * Complete annual competency testing.
37 * Ensure medication cabinets remain locked at all times.
38 * Collaborate with members of the practice team to coordinate patient care.
39 * Demonstrate courtesy, common sense, and follow-through in telephone communications while maintain
 >ing Medical Center Telephone Standards.
40 * Uphold Medical Center House Standards to ensure a professional and helpful working environment.
41 * Notify providers of patient delays and service issues and advocate for patients to help facilitat
 >e provider punctuality.
42 * Communicate provider delays to the front office team and make regular announcements to the waitin
 >g room as needed when delays exceed 30 minutes.
43 * Share pertinent information and observations with other health team members.
44 * Identify and communicate problems to nursing staff or the appropriate supervisor.
45 * Offer suggestions for improvements in clinic and practice operations.
46 * Work with supervisors and colleagues to respond to patient care needs through improved procedures
 > and administrative systems.
47 * Assist patients with issues and complaints using conflict management skills.
48 * Coordinate care and resolve patient care issues using Mercury Messaging phones.
49 * Utilize the Electronic Health Record (APEX) within the Hospital Assistant scope of practice, incl
 >uding documenting vital signs, height, weight, pain scale, chief complaint, history, patient-reporte
 >d medications and allergies, and Point of Care Test results.
50 * Order and sign POCT with signed protocol.
51 * Enter and pend scripted orders from providers.
52 * Open Medication Refill Encounters, telephone encounters, and staff messages.
53 * Schedule laboratory, radiology, and other testing with a written order from a provider.
54 * Maintain clean, well-stocked exam rooms, hub rooms, and laboratory areas, including ordering and 
 >maintaining supplies and maintaining lab equipment.
55 * Review laboratory result logs and print results for providers as requested.
56 * Obtain insurance authorizations for medications, procedures, and film or slide reviews.
57 * Maintain biohazard and chemotherapy waste bins to ensure removal from the Infusion Center daily a
 >nd/or when bins are full.
58 * Schedule complex procedures and coordinate services for patients.
59 * Assign Hospital Assistant lunches and ensure clinic coverage.
60 * Maintain supply standards as directed by nursing staff or the appropriate supervisor.
61 * Follow infection control procedures and Ambulatory Services policies for cleaning, disinfecting, 
 >and sterilizing equipment.
62 * Participate in quality improvement and customer service initiatives, including wait-time studies 
 >and procedure outcome data collection.
63 * Demonstrate service excellence in accordance with UCSF Medical Center standards and expectations 
 >for communication and behavior.
64 * Maintain privacy, confidentiality, and security of Protected Health Information and other sensiti
 >ve information.
65 * Maintain neat, orderly, and clutter-free work areas and report unsafe conditions or broken equipm
 >ent.
66 * Protect the physical environment and equipment from damage and theft.
67 * Perform other duties related to patient care activities as required.