Back to dashboard

Patient Care Assistant (Days - 60%)

Job ID 6038 | Run 20260913-151612

Changed Fields

Only the job description changed.

Job Description Diff


Previous Job Description
Current Job Description
n1Job Description:n1Job Summary
2Job Summary The Patient Care Assistant (PCA) receives daily assignments and functions under the supe
>rvision of the Registered Nurse to carry out direct patient care responsibilities.  All patient care 
> team members act to meet patient needs and learn new skills to achieve quality patient care and cus 
>tomer service.  Team members promote a cooperative working relationship with each other,  other staf 
>f, and the public by facilitating and enhancing communication, displaying honesty and respect, displ 
>aying sensitivity to age specific needs and cultural differences, and expressing and accepting feedb 
>ack in a professional manner. 
32
t4Qualifications:t3 The Patient Care Assistant (PCA) receives daily assignments and functions under the supervision of 
 >the Registered Nurse to carry out direct patient care responsibilities. All patient care team member
 >s act to meet patient needs and learn new skills to achieve quality patient care and customer servic
 >e. Team members promote a cooperative working relationship with each other, other staff, and the pub
 >lic by facilitating and enhancing communication, displaying honesty and respect, displaying sensitiv
 >ity to age specific needs and cultural differences, and expressing and accepting feedback in a profe
 >ssional manner.
5LIVING PRIDE STANDARDS Service Excellence - Demonstrates service excellence by following the Everyda
>y PRIDE Guide with the UCSF Medical Center standards and expectations for communication and behavior 
>. These standards and expectations convey specific behavior associated with the Medical Center’s val 
>ues: Professionalism, Respect, Integrity, Diversity and Excellence, and provide guidance on how we c 
>ommunicate with patients, visitors, faculty, staff, and students, virtually everyone, every day and  
>with every encounter. These standards include, but are not limited to: personal appearance, acknowle 
>dging and greeting all patients and families, introductions using AIDET, managing up, service recove 
>ry, managing delays and expectations, phone standards, electronic communication, team work, cultural 
> sensitivity and competency. - Uses effective communication skills with patients and staff; demonstr 
>ates proper telephone techniques and etiquette; acts as an escort to any patient or family member ne 
>eding directions; shows sensitivity to differences of culture; demonstrates a positive and supportiv 
>e manner in which patients / families/ colleagues perceive interactions as positive and supportive.  
>Exhibits team work skills to positively acknowledge and recognize other colleagues, and uses persona 
>l experiences to model and teach Living PRIDE standards. - Exhibits tact and professionalism in diff 
>icult situations according to PRIDE Values and Practices - Demonstrates an understanding of and adhe 
>res to privacy, confidentiality, and security policies and procedures related to Protected Health In 
>formation (PHI) or other sensitive and personal information. - Demonstrates an understanding of and  
>adheres to safety and infection control policies and procedures. - Assumes accountability for improv 
>ing quality metrics associated with department/unit and meeting organizational/departmental targets. 
> Work Environment - Keeps working areas neat, orderly and clutter-free, including the hallways. Adhe 
>res to cleaning processes and puts things back where they belong. Removes and reports broken equipme 
>nt and furniture. - Picks up and disposes of any litter found throughout entire facility. - Posts fl 
>yers and posters in designated areas only; does not post on walls, doors or windows. - Knows where t 
>he Environment of Care Manual is kept in department; corrects or reports unsafe conditions to the ap 
>propriate departments. - Protects the physical environment and equipment from damage and theft. OTHE 
>R FUNCTIONS AND RESPONSIBILITIES Duties listed in this section are not essential or intrinsic to the 
> job but are performed at times. Included in this section should be a general statement such as. “Pe 
>rform other duties as assigned.” This phrase allows the supervisor to assign sporadic or one-time ta 
>sks as needed. Please list: - Performs other duties as assigned. POPULATIONS SERVED Employees who ro 
>utinely provide direct patient care require a statement concerning Populations Served Competencies.  
>Typically, a statement such as “Demonstrated ability to provide appropriate care based on the needs  
>of a specific individual, including the patient’s age.” is sufficient. Select from the following pat 
>ient age categories. Infant Child Adolescent Adult Geriatric MEDICATION ACCESS AND STORAGE The “Medi 
>cation and Auxiliary Staff Competency” must be successfully completed for Level I, Level II or Level 
> III staff PRIOR to performing duties requiring medication access (including access, transport, and/ 
>or stocking activities OR access to medication storage areas for cleaning). LEVEL 1: Access Med Stor 
>age Areas for Cleaning LEVEL 2: Access & Transport LEVEL 3: Access, Transport & Stocking Environment 
>al Service Personnel Drivers Anesthesia Technicians Patient Support Assistants (PSAs) Hospital Assis 
>tants (depending on specific duties; ask HR if unsure) Hospital Unit Service Coordinators Material S 
>ervices Personnel Volunteers Medical Assistants Nuclear Medicine Technologists Ophthalmology Technic 
>ian Patient Care Assistants (PCAs) Pharmacy Storekeepers Radiology Technologists (all modalities, Ul 
>trasound, Mammo, etc.) Instructions: After employee successfully completes the level-appropriate com 
>petency, please check the corresponding box below. Obtain the employee’s and manager’s signatures to 
> attest that the competency was completed and send the signed job description to HR for the employee 
>’s personnel file. _____ Level 1 As a part of his/her daily activities, employees may have access to 
> medication storage areas for cleaning only. These activities must be in compliance with the Medicat 
>ions and Auxiliary Staff competency for Level 1. _____ Level 2: As part of his/her daily activities, 
> employee may access and transport medications. These activities must be in compliance with the Medi 
>cations and Auxiliary Staff competency for Level 2 _____ Level 3: As part of his/her daily activitie 
>s, employee may access, transport and stock medications. These activities must be in compliance with 
> the Medications and Auxiliary Staff competency for Level 3.