Back to dashboard

Hospital Assistant 3 Per Diem

Job ID 5184 | Run 20260913-151612

Changed Fields

Only the job description changed.

Job Description Diff


Previous Job Description
Current Job Description
n1Job Description:n1JOB SUMMARY
2JOB SUMMARY Under supervision of the Administrative Nurse Manager and MA Supervisor, guided by polic
>ies and procedures of the Ambulatory Services, and in collaboration with the Clinical Nursing Staff, 
> the Hospital Assistant III assists in the delivery of care to patients in multiple Cancer Center am 
>bulatory group practices. This position supports the various cost centers within the Cancer Center,  
>multiple campuses, and satellite offices. Work includes a variety of personal care and nursing proce 
>dures including assuring positive care outcomes. They will perform assigned patient care and laborat 
>ory procedures in support of the specialty care services provided to patients within the practices.  
>They are required to learn and be able to assist in all Cancer Center specialty practices. S/he is r 
>equired to adhere to the Telephone and House Standards as adopted by the Medical Center. REPORTING R 
>ELATIONSHIPS None 
32
t4Qualifications:t3 Under supervision of the Administrative Nurse Manager and MA Supervisor, guided by policies and pro
 >cedures of the Ambulatory Services, and in collaboration with the Clinical Nursing Staff, the Hospit
 >al Assistant III assists in the delivery of care to patients in multiple Cancer Center ambulatory gr
 >oup practices. This position supports the various cost centers within the Cancer Center, multiple ca
 >mpuses, and satellite offices. Work includes a variety of personal care and nursing procedures inclu
 >ding assuring positive care outcomes. They will perform assigned patient care and laboratory procedu
 >res in support of the specialty care services provided to patients within the practices. They are re
 >quired to learn and be able to assist in all Cancer Center specialty practices. S/he is required to 
 >adhere to the Telephone and House Standards as adopted by the Medical Center.
5LIVING PRIDE STANDARDS Service Excellence - Demonstrates service excellence by following the Everyda4 
>y PRIDE Guide with the UCSF Medical Center standards and expectations for communication and behavior 
>. These standards and expectations convey specific behavior associated with the Medical Center’s val 
>ues: Professionalism, Respect, Integrity, Diversity and Excellence, and provide guidance on how we c 
>ommunicate with patients, visitors, faculty, staff, and students, virtually everyone, every day and  
>with every encounter. These standards include, but are not limited to: personal appearance, acknowle 
>dging and greeting all patients and families, introductions using AIDET, managing up, service recove 
>ry, managing delays and expectations, phone standards, electronic communication, team work, cultural 
> sensitivity and competency. - Uses effective communication skills with patients and staff; demonstr 
>ates proper telephone techniques and etiquette; acts as an escort to any patient or family member ne 
>eding directions; shows sensitivity to differences of culture; demonstrates a positive and supportiv 
>e manner in which patients / families/ colleagues perceive interactions as positive and supportive.  
>Exhibits team work skills to positively acknowledge and recognize other colleagues, and uses persona 
>l experiences to model and teach Living PRIDE standards. - Exhibits tact and professionalism in diff 
>icult situations according to PRIDE Values and Practices - Demonstrates an understanding of and adhe 
>res to privacy, confidentiality, and security policies and procedures related to Protected Health In 
>formation (PHI) or other sensitive and personal information. - Demonstrates an understanding of and  
>adheres to safety and infection control policies and procedures. - Assumes accountability for improv 
>ing quality metrics associated with department/unit and meeting organizational/departmental targets. 
> Work Environment - Keeps working areas neat, orderly and clutter-free, including the hallways. Adhe 
>res to cleaning processes and puts things back where they belong. Removes and reports broken equipme 
>nt and furniture. - Picks up and disposes of any litter found throughout entire facility. - Posts fl 
>yers and posters in designated areas only; does not post on walls, doors or windows. - Knows where t 
>he Environment of Care Manual is kept in department; corrects or reports unsafe conditions to the ap 
>propriate departments. - Protects the physical environment and equipment from damage and theft. OTHE 
>R FUNCTIONS AND RESPONSIBILITIES - Performs any other duties related to patient care activities as r 
>equired. REQUIRED QUALIFICATIONS - Certification from an approved Medical Assistant program; or equi 
>valent combination of training and experience. - Knowledge and abilities essential to the successful 
> performance of the duties assigned to the position. - Ability to communicate effectively, both dire 
>ctly and over the phone. - Able to meet physical requirements. - This position requires flexibility  
>to orient and work at all UCSF Health locations. PREFERRED QUALIFICATION - One year’s experience as  
>a Hospital Assistant in a medical practice. - Experience with insurance verification, medical record 
> data abstraction, medical assisting, or patient financial services strongly preferred. - Degree fro 
>m accredited medical assisting school. - Bi-lingual or multi-lingual capability (Spanish, Cantonese, 
> Russian) strongly preferred. - Current State of California Phlebotomy Certification (CPT1) REQUIRED 
> LICENSES/CERTIFICATIONS Please list - Current American Heart Association CPR Certification POPULATI 
>ONS SERVED Employees who routinely provide direct patient care require a statement concerning Popula 
>tions Served Competencies. Typically, a statement such as “Demonstrated ability to provide appropria 
>te care based on the needs of a specific individual, including the patient’s age.” is sufficient. Se 
>lect from the following patient age categories. Infant Child Adolescent Adult Geriatric MEDICATION A 
>CCESS AND STORAGE The “Medication and Auxiliary Staff Competency” must be successfully completed for 
> Level I, Level II or Level III staff PRIOR to performing duties requiring medication access (includ 
>ing access, transport, and/or stocking activities OR access to medication storage areas for cleaning 
>). LEVEL 1: Access Med Storage Areas for Cleaning LEVEL 2: Access & Transport LEVEL 3: Access, Trans 
>port & Stocking Environmental Service Personnel Drivers Anesthesia Technicians Patient Support Assis 
>tants (PSAs) Hospital Assistants (depending on specific duties; ask HR if unsure) Hospital Unit Serv 
>ice Coordinators Material Services Personnel Volunteers Medical Assistants Nuclear Medicine Technolo 
>gists Ophthalmology Technician Patient Care Assistants (PCAs) Pharmacy Storekeepers Radiology Techno 
>logists (all modalities, Ultrasound, Mammo, etc) Instructions: After employee successfully completes 
> the level-appropriate competency, please check the corresponding box below. Obtain the employee’s a 
>nd manager’s signatures to attest that the competency was completed and send the signed job descript 
>ion to HR for the employee’s personnel file. _____ Level 1 As a part of his/her daily activities, em 
>ployees may have access to medication storage areas for cleaning only. These activities must be in c 
>ompliance with the Medications and Auxiliary Staff competency for Level 1. _____ Level 2: As part of 
> his/her daily activities, employee may access and transport medications. These activities must be i 
>n compliance with the Medications and Auxiliary Staff competency for Level 2 _____ Level 3: As part  
>of his/her daily activities, employee may access, transport and stock medications. These activities  
>must be in compliance with the Medications and Auxiliary Staff competency for Level 3. Signature Sec 
>tion: I have successfully completed the Medication and Auxiliary Staff Competency at my designated l 
>evel (I, II, or III), in order to complete the functions of my position. I have had the opportunity  
>to have all my questions answered. 
5REPORTING RELATIONSHIPS
6 
7 None