Back to dashboard

Health IT - Principal Trainer

Job ID 1682 | Run 20260913-151612

Changed Fields

Only the job description changed.

Job Description Diff


Previous Job Description
Current Job Description
n1Job Description:n1Health IT Training and Education is responsible for all aspects of the electronic health record, inc
 >luding but not limited to Epic/Apex training for UCSF Health hospitals, practices, affiliates, and c
 >ommunity partners. The Principal Trainer will collaborate with the Epic/Apex application teams, info
 >rmatics, and clinical/business operations to provide training support to various end users, includin
 >g front-end users, revenue cycle, physicians, nurses, and other users. This position will focus on e
 >ducating and supporting practices with the Health Technology application, including but not limited 
 >to Epic/Apex. Apply skills as a seasoned clinical applications professional to develop, document, tr
 >ain, implement, and support best practice standard work to improve the use of Apex/Epic and third-pa
 >rty systems. Provides excellent customer service to end users, tracks issues, and follows up as appr
 >opriate. Principal Trainer will work at multiple locations, including UCSF Health San Francisco and 
 >Benioff Children’s Hospitals-Oakland and San Francisco, UCSF campus, and community affiliate partner
 >s. 
2Health IT Training and Education is responsible for all aspects of the electronic health record, inc
>luding but not limited to Epic/Apex training for UCSF Health hospitals, practices, affiliates, and c 
>ommunity partners. The Principal Trainer will collaborate with the Epic/Apex application teams, info 
>rmatics, and clinical/business operations to provide training support to various end users, includin 
>g front-end users, revenue cycle, physicians, nurses, and other users. This position will focus on e 
>ducating and supporting practices with the Health Technology application, including but not limited  
>to Epic/Apex. Apply skills as a seasoned clinical applications professional to develop, document, tr 
>ain, implement, and support best practice standard work to improve the use of Apex/Epic and third-pa 
>rty systems. Provides excellent customer service to end users, tracks issues, and follows up as appr 
>opriate. Principal Trainer will work at multiple locations, including UCSF Health San Francisco and  
>Benioff Children’s Hospitals-Oakland and San Francisco, UCSF campus, and community affiliate partner 
>s. An essential component of these key responsibilities is the ability to manage multiple competing  
>priorities while meeting all program deadlines. As training will be role-based, Principal Trainers m 
>ust have experience with or the capacity to quickly understand clinical, procedural, and administrat 
>ive workflows and related policies/procedures. Principal Trainers must achieve certification within  
>six months of hire and support a variety of APeX/Epic applications, as well as integrated Health IT  
>technologies. Department Overview Health IT is responsible for all aspects of the clinical and busin 
>ess software applications of UCSF Health hospitals, practices, and affiliates partners. This include 
>s the electronic health record (Apex/Epic), which supports the clinical, revenue cycle, and clinical 
> operational functions of the health system and its affiliates, and approximately ninety-five other  
>software applications involved in patient care and operations. All team members are expected to embo 
>dy and uphold the Health IT culture and core values. People First: Our work enhances patient health  
>and family well-being by empowering providers and staff with robust, innovative technology solutions 
>. Health IT supports UCSF Health in delivering leading-edge care, advancing medical education, and e 
>nsuring the organization’s long-term sustainability. We approach challenges with creativity, collabo 
>ration, and a commitment to excellence. We prioritize innovation, connection, and appreciation and w 
>hen bold action is needed, we deliver. Health IT Core Values include: Judgment: Makes wise decisions 
>, identifies root causes, thinks strategically, and prioritizes what to do now and what can be impro 
>ved later. Communication: Listens well, is concise and articulate in speech and writing, treats peop 
>le with respect independent of their status, and maintains calm poise in stressful situations. Impac 
>t: Accomplishes amazing amounts of important work, colleagues can rely upon you, focuses on results, 
> exhibits bias-to-action and avoids analysis paralysis. Innovation: Finds practical solutions to har 
>d problems, suggests better approaches and new ideas that prove useful, and stays nimble by minimizi 
>ng complexity and finding time to simplify. Collaboration: Understands that work cannot be accomplis 
>hed solely as an individual contributor; works through others to develop holistic solutions that mee 
>t our customer needs and the goals of the organization. 
32
t4Qualifications:t3 An essential component of these key responsibilities is the ability to manage multiple competing pr
 >iorities while meeting all program deadlines. As training will be role-based, Principal Trainers mus
 >t have experience with or the capacity to quickly understand clinical, procedural, and administrativ
 >e workflows and related policies/procedures. 
5REQUIRED QUALIFICATIONS - Bachelor's degree in health care information technology, computer science,4 
> or related area, and/or equivalent combination of experience/training. - 3 – 5 years of relevant ex 
>perience - Epic certification completed within 12 months of start date - Broad and/or in-depth knowl 
>edge of 1-2 areas of focus in clinical applications specialty area(s). Knowledge of systems and func 
>tions, including design, development, implementation, user support and training, maintenance, qualit 
>y assurance, and system testing and evaluation. - Strong problem-resolution skills, with the ability 
> to quickly diagnose problems, and develop, test, and implement appropriate and effective solutions  
>in a timely manner. - Strong interpersonal skills, with the ability to effectively train, support, a 
>nd work collaboratively with users of clinical information systems at all professional and technical 
> levels. - Detail-oriented, with proven organizational skills and the ability to effectively manage  
>time, prioritize tasks, and see projects through to completion on deadline. - Strong written and ver 
>bal communication skills, with the ability to convey technical information and instructions to all l 
>evels of clinical applications users in a specific, clear, and concise manner. - Strong analytical s 
>kills and knowledge in documentation and reporting, with the ability to design and execute tests, an 
>alyze system performance data, and produce substantive reports and analyses. - Ability to work with  
>senior staff and managers, serving as a technical resource and providing advice and counsel on issue 
>s of functionality, efficiency, cost-effectiveness, policy, and performance. PREFERRED QUALIFICATION 
>S - Clinical License of RN, MA or other Tech license/certification 
5 Principal Trainers must achieve certification within six months of hire and support a variety of AP
 >eX/Epic applications, as well as integrated Health IT technologies.
6 
7 Department Overview
8 
9 Health IT is responsible for all aspects of the clinical and business software applications of UCSF
 > Health hospitals, practices, and affiliates partners. This includes the electronic health record (A
 >pex/Epic), which supports the clinical, revenue cycle, and clinical operational functions of the hea
 >lth system and its affiliates, and approximately ninety-five other software applications involved in
 > patient care and operations.
10 
11All team members are expected to embody and uphold the Health IT culture and core values.
12 
13 People First: Our work enhances patient health and family well-being by empowering providers and st
 >aff with robust, innovative technology solutions. Health IT supports UCSF Health in delivering leadi
 >ng-edge care, advancing medical education, and ensuring the organization’s long-term sustainability.
 > We approach challenges with creativity, collaboration, and a commitment to excellence. We prioritiz
 >e innovation, connection, and appreciation and when bold action is needed, we deliver.
14 
15 Health IT Core Values include: 
16 
17 * 
18 
19 Judgment: Makes wise decisions, identifies root causes, thinks strategically, and prioritizes what 
 >to do now and what can be improved later.
20 * 
21 
22 Communication: Listens well, is concise and articulate in speech and writing, treats people with re
 >spect independent of their status, and maintains calm poise in stressful situations.
23 * 
24 
25 Impact: Accomplishes amazing amounts of important work, colleagues can rely upon you, focuses on re
 >sults, 
26 * 
27 
28 exhibits bias-to-action and avoids analysis paralysis.
29 * 
30 
31 Innovation: Finds practical solutions to hard problems, suggests better approaches and new ideas th
 >at prove useful, and stays nimble by minimizing complexity and finding time to simplify. * Collabora
 >tion: Understands that work cannot be accomplished solely as an individual contributor; works throug
 >h others to develop holistic solutions that meet our customer needs and the goals of the organizatio
 >n.