Back to dashboard

Senior Collections Representative

Job ID 1243 | Run 20260913-151612

Changed Fields

Only the job description changed.

Job Description Diff


Previous Job Description
Current Job Description
n1Job Description:n
2A Senior Collections Representative Biller/Collector is responsible for both billing and collections1A Senior Collections Representative Biller/Collector is responsible for both billing and collections
>, gathering and securing all information needed for billing, follow-up, and payment of accounts in a>, gathering and securing all information needed for billing, follow-up, and payment of accounts in a
>ccordance with the specific payer guidelines, policies, procedures, and compliance regulations. A Bi>ccordance with the specific payer guidelines, policies, procedures, and compliance regulations. A Bi
>ller/Collector is responsible for reviewing, correcting, and completing billings to ensure complete >ller/Collector is responsible for reviewing, correcting, and completing billings to ensure complete 
>and accurate billing of Medicare, Medi-cal, Managed Medicare/Medi-cal, and/or Other Government payer>and accurate billing of Medicare, Medi-cal, Managed Medicare/Medi-cal, and/or Other Government payer
>s. A Biller/Collector calculates expected reimbursement to verify expected payments versus actual pa>s. A Biller/Collector calculates expected reimbursement to verify expected payments versus actual pa
>yments received. A Biller/Collector files disputes with payers for denials and/or underpayments. A B>yments received. A Biller/Collector files disputes with payers for denials and/or underpayments. A B
>iller/Collector is accountable and responsible for accurate billing and reconciling accounts to clos>iller/Collector is accountable and responsible for accurate billing and reconciling accounts to clos
>ure. Senior Collections Representative Biller/Collector utilizes multiple databases and applications>ure.
> to analyze and take appropriate action on information or documents received. Applications and Datab 
>ases consist of: EPIC, Hospital Rates, CIRIUS, RevCyclePro, Imaging, DDE, and various payer websites 
>. Frequent contact with Patient Financial Services staff, departments, and management, as well as pa 
>tients, billing, professional fee and collection services vendors. 
32
t4Department Description:t3 Senior Collections Representative Biller/Collector utilizes multiple databases and applications to 
 >analyze and take appropriate action on information or documents received. Applications and Databases
 > consist of: EPIC, Hospital Rates, CIRIUS, RevCyclePro, Imaging, DDE, and various payer websites. Fr
 >equent contact with Patient Financial Services staff, departments, and management, as well as patien
 >ts, billing, professional fee and collection services vendors.
5The Patient Financial Services Department plays a vital role in UCSF?s healthcare operations by mana
>ging patient billing, financial assistance, and payment processing. The department ensures that pati 
>ents can navigate the financial aspects of their healthcare experience with ease and clarity, while  
>also supporting UCSF?s revenue cycle and financial sustainability. 
6 
7Qualifications:
8Required Qualifications - Four or more years of experience working in a hospital billing office envi
>ronment - High school diploma or GED certificate. - Must demonstrate an in-depth understanding of al 
>l aspects of billing. For internal hires, one must be greater than that of an Office Assistant III a 
>nd a Senior Collections Rep I - Knowledge of contracts, insurance billing requirements, UB04 claim f 
>orms, Medicare, Medi-Cal and compliance program regulations. - Good analytical and organizational sk 
>ills, interpersonal, verbal, and written communication skills. - Knowledge of computer operation, ke 
>yboard functions, calculator, copier, and fax machine operation. - Adequate keyboard skills. - Proac 
>tive and assertive account resolution skills. - Must be a motivated individual with a positive and e 
>xceptional work ethic. - Ability to follow directions and written procedures. - Ability to balance a 
>ssertiveness with compassion for the patient and others. - Must have a thorough understanding of CPT 
>, ICD, DRG, and HCPC codes - Must have a thorough understanding of stop losses, per diems, carve-out 
>s, and other contract terms and conditions. - Computer software skills (i.e. Microsoft Applications  
>and E-mail, etc.). - The ability to work in Emeryville a min. of one day a week or more. Preferred Q 
>ualifications - Medical terminology experience. - ICD, CPT4, HCPCS, DRG coding experience. - Underst 
>anding of HIPAA rules and regulations